Renovarea constă în îmbrăcarea cabinei liftului cu aluminiu și dotarea cu oglinzi, amplasarea de linoleum de trafic intens pe podea, recondiționarea ușilor, schimbarea becurilor. Scopul acestei acțiuni este de a face mai plăcute cele câteva minute petrecute de locatari zilnic în acest spațiu, de multe ori anost. Renovarea lifturilor, susținută financiar de Akzo Nobel, este mai mult decât binevenită și contribuie la creșterea calității vieții tuturor locatarilor din cele 20 scări de bloc.

“Încercăm să aducem o pată de culoare în viața oamenilor și să transformăm niște spații perimate în unele prietenoase. Acțiunea este totodată utilă și așteptată de locatarii de pe Calea Griviței. Dacă de obicei înlocuirea ascensoarelor este un proces greoi și foarte costisitor, veșnic amânat de cei care ar trebui să se ocupe, atunci o mână de ajutor din partea noastra este primită cu bine. Ne bucurăm că Elevate ne-a prezentat această oportunitate și că împreună am demarat proiectul de renovare a lifturilor.”, declară Marius Pintea, Market Managerul Akzo Nobel România.

“La Elevate ne-am străduit întotdeauna să fim un exemplu, chiar și pentru companiile mai mari, și să avem un impact pozitiv în comunitățile cu care intrăm în contact. De când am fondat Elevate am visat la acest moment în care o companie privată din România va contribui la îmbunătățirea vieții locatarilor din blocuri, transformând un lift învechit într-un spațiu agreabil. Felicit Akzo Nobel pentru aceasta initiațivă”, afirmă Tudor Maxim, fondator Elevate.

Președintele Asociației de Locatari dela Bloc K, Calea Grivitei 203, domnul Florin Negru, apreciază această acțiune: “Renovarea lifturilor a adus un spor de confort pentru locatarii noștri. Este un confort deosebit, mai ales pentru că aceste lifturi erau din anii ’60 și de atunci au existat intervenții strict de întreținere. De la locatari am primit reacții mai mult decât pozitive. Chiar în prima zi de la montarea noii cabine, am primit 3-4 telefoane. Am avut cu echipa Elevate o colaborare frumoasă, o colaborare în adevăratul sens al cuvântului. Afirm acest lucru deși sunt pretentios. Aș continua și aș recomanda oricând colaborarea cu Elevate.”

• Earth Hour 2011- Mai mult decât o oră pentru planetă

Pe 26 martie 2011, la ora 20:30, 51 orase din Romania si 5000 de orase din intreaga lume vor stinge luminile timp de o ora intr-un gest simbolic de sustinere a implicarii in rezolvarea problemelor de mediu actuale. Evenimentul, devenit cea mai mare miscare de mediu a tuturor timpurilor, se numeste Ora Pamantului (Earth Hour) si este initiat si coordonat de 5 ani de catre organizatia de mediu WWF.

Pentru amplificarea efectelor evenimentului, anul acesta Earth Hour intră într-o nouă etapă, 60+ www.beyondthehour.org, aceea în care oamenii de rând, companiile, instituţiile îşi iau angajamente pentru a proteja mediul zi de ziLa nivel global, actiunea este sustinuta de sute de companii printre care Nokia, IKEA, Canon, KPMG, CB Richard Ellis etc. In Romania, Elevate este una dintre companiile partenere.

• Parteneriatul Elevate – WWF

Sub umbrela mesajului de anul acesta al campaniei, ,,Earth Hour 2011 – Mai mult decât o oră pentru planetă”, Elevate si WWF au initiat un proiect de constientizare a persoanelor din mediul de business asupra modalitatilor practice de adoptare a unui comportament prietenos cu mediul chiar si la birou. In luna martie 2011, reteaua Elevate Office a gazduit postere care sugerau pasi simpli pentru reducerea impactului asupra mediului si un stil de viata sanatos.

Astfel, timp de o luna, in drumul spre birou, angajatilor din centrele de afaceri li se reaminteste cat de simplu este sa fii atent la mediu: poti inchide calculatorul complet, caci optiunea Sleep presupune continuarea consumului de curent, poti evita sa tiparesti sau, pentru a rezista tentatiei de a tipari, poti salva prezentarile in formatul .wwf

Proiectul Elevate-WWF este o componenta a parteneriatului de durată dintre cele doua organizatii si a angajamentului constant al Elevate pentru responsabilitate sociala.

„Implicarea sociala este una dintre valorile echipei Elevate. Atuul pentru parteneri provine din faptul ca publicitatea indoor genereaza un dialog favorizat cu audienta, devenind un mediu eficient pentru campaniile care vizeaza implicarea si sensibilizarea publicului. Din aceasta perspectiva, comunicarea in mediul de business via Elevate Office este extrem de interesanta caci aduce mesajul catre un public educat, receptiv si cu viziune, care are nevoie doar sa fie re-activat. Astfel, cu putina imaginatie si multa deschidere, un spatiu publicitar se poate reinventa intr-o platforma de comunicare pentru mediu „ declara Catalina Murariu, Marketing Manager Elevate.

“Salutam parteneriatul cu sectorul de afaceri in campania Earth Hour,  caci acesta demonstreaza o implicare tot mai mare a companiilor in  promovarea unui compartament responsabil fata de mediu in randul  angajatilor si clientilor. Elevate este unul dintre partenerii nostri  de cursa lunga. Colaborarea aceasta originala pentru Earth Hour aduce  o contributie importanta, aceea de comunicare si educare a publicului  pentru un comportament sustenabil, nu doar acasa sau in timpul liber,  ci si la birou”, declara Luminita Tanasie, Country Manager WWF Romania.

Joi, Elevate a spus “prezent!” la evenimentul organizat de Expo Media la Institutul National de Statistica. Un eveniment organizat diferit fata de cele la care am mai participat: sesiunii de cate 30 min in care a vorbit cate un singur speaker.

1. Measure the positive CRM impact in your business

Laura Danciulescu (Manager Business Performance Services, KPMG Romania)

In prima sesiunea am aflat care este impactul implementarii unei strategii CRM in activitatea firmei.  Un program CRM gestionat bine si integrat in planul de business ajuta in segmentarea clientilor, la intelegerea valorii acestora, la previziunea nevoilor fiecarui client si la oferirea unei interactiuni persoanlizate cu acesta.

De retinut: consumatorii nu uita solutiile pe care le primesc si de care sunt multumiti.

2. Customer complaint management

Carmen Balan (Professor, Ph.D. Marketing Management, ASEBUSS)

Managementul reclamatiilor este o componenta a managementului calitatii.

Statistic, doar 5% dintre clienti fac reclamatii. Daca acestea se rezolva rapid si transparent, 95% dintre reclamanti apeleaza din nou la compania respectiva.

O buna reputatie a companiei inseamna  o crestere a numarului de recomandari.  Totusi, reputatia inseamna admiratie, incredere, sentimente favorabile si pretuire din partea clientilor.

Dar ce este o reclamatie? Pentru o companie o reclamatie este un cadou facut de clienti; trebuie privita ca un mecanism de feedback. Astfel, clientul reclamator ne ofera o sansa de a imbunatatii relatia cu el, dar si cu cei care nu au depus reclamatii.

De retinut: intr-un management al reclamatiilor performant este important de stiu cum si unde isi exprima nemultumirea clientii.

3. How to use CRM principles in daily activities to increase sales and keep customers happy

Marian Stirbescu (Sales&Marketing Manager Advantage Software Factory)

Ne-a fost recomandata cartea  “Manager contra curentului” (Marcus Buckingham) ce se refera la noua generatie de lideri ce au o perspective diferita a afacerii si inteleg importanta acordata clientului intr-o afacere.

Ingredientele unei relatii de succes cu clientul: precizia, accesibilitatea/disponibilitatea, “parerea ta conteaza”, abordarea consultativa.

Noua perspectiva de business:

-clientul si compania se afla intr-o relatie de codependenta

-informatiile despre client sunt un bun de valoare al companiei – relatie si abordare personala

-CRM este o oglinda a practicilor de vanzari, customer service, marketing.

-definirea proceselor, structurii de vanzari, customer serice-ului, marketing

-planificare muncii – strategie

-masurarea performantei

4. Customer satisfaction and loyalty program metrics that drive action

Marya Kaska (Director of research and consulting, customer impact)

5. 7 strategies for keeping your customers

Marius Balaci (Deputy Manager, Media Image Group)

-          Indeplineste si depaseste asteptarile clientilor: serviciu viabil, competitive, nevoile pietei

-          Customer service

-          Penetration marketing : up-selling, cross-selling

-          Prevenirea pierderii clientilor

-          Vanzarea continua

-          Programe de loializare

-          Winback

6. Customer loyalty through dynamic customer orientation

Andreea Micu (Managing Partner, Intensity Consulting)

Loializarea inseamna un proces la toate nivelurile: companie, angajati, clienti

Customer bonding : research, added value

Customer loyalty: calitate

Importanta valorii adugate a serviciilor oferite: servicii de baza, servicii “de décor”, servicii “recompensa”.

Efectele economice

-stabilitate, feedback, marketing flexibil

-crestere, profit

7. New perspectives in measuring loyalty: attitudinal vs behavioral loyalty

DaedalusMillwardBrown

Masurarea loialitatii (modele de masurare):

-prin satisfactie (satisfactia nu implica loialitatea)

-prin comportamentul de cumparare

-prin atitudine (intensitatea recomandarii unei marci)

-prin relationarea cu marca

Piramida brandului : (jos) presence, relevance, performance, advantage, bonding (sus)

De retinut: este foarte importanta definirea Key Performance Indicators (KPI)

Concluziile primei zile se pot rezuma astfel:

-           consumatorii si-au schimbat radical comportamentul de consum, si sunt slabe sanse ca acesta sa revina la ce a fost. Majoritatea a inteles ca banii au o valoare, iar procesul de achizitie a devenit mai rational decat inainte.  70% dintre respondent sunt de parere ca nu isi vor schimba noile comportamente de consum

-          Cinema-ul este un mediu pe care criza nu l-a atins asa cum arata studiile ce indica o crestere de 40% in dreptul vanzarilor de bilete in Romania in 2009 fata de 2008 si o crestere de 12% la nivel european;

-          Este foarte importanta adaptarea strategiei de media la context

-          Puncte cheie in strategia de media: costul absolut, afinitatea, penetrarea, conversia,solutii inovative

-          Ce efecte a avut criza asupra agentiilor media: scaderea bugetelor, a crescut numarul pitch-urilor, utilizarea media de catre consumatorii finali, calitatea cercetarilor a scazut

-           folosirea inovativa a media ar trebui sa aiba ca scop crearea de valoare si utilitate pentru consumator. Astfel, brandurile devin utile, sociale.

In cadrul celor 4 sesiuni, speakerii au vorbi despre:

1. New changes in media consumption, Excellence in targeting

Neil Perkin Founder (Founder, Only Dead Fish)

Nicki Boswell (Head of research worldwide, Initiative)

Laurentiu Pop (Deputy Managing Director, Httpool Romania)

Victor Stroe (Planning Director, Leo Burnett),

Razvan Capatina (Managing Partner, Business Results)

2. Reinventing media strategies

Dan Balotescu (Managing Partner, Media Investment, The Group)

Cristian Mucichescu (Managing Director, OMD Romania)

Corina Bernschutz (Director inovatie, Starcom)

3. Debate on DOs and DONTs in using online media

Heather LeFevre (Senior International Planner, Tribal DDB si DDB Amsterdam)

Neil Perkin Founder (Founder,  Only Dead Fish)

Duncan Southgate (Director of Global Innovation, Milward Brown)

Adrian Alexandrescu (Managing Director, Interactions)

Doru Panaitescu (Consultant independent si trainer certificat)

Dorin Boerescu (CEO, 2Parale)

Radu Ionescu (Managing director, Kinecto)

Bogdan Nitu (General Manager&Head of Strategy, Webstyler)

4. Measuring media effectiveness

Duncan Southgate (Director of Global Innovation, Milward Brown)

Monica Magureanu (CEO, Euromedia si Beta Cons)

Le mulţumim tuturor celor care fac parte din istoria Elevate : echipă, parteneri, colaboratori şi clienţi! Pentru voi vom creşte şi ne vom îmbunătăţi în continuare!

5 ani de indoor cu Elevate

Acum 5 ani aduceam publicitatea în lift în România. În blocuri de locuinţe din Bucureşti se năştea Elevate Rezidenţial. Au urmat clădirile de birouri -  Elevate Office şi hotelurile - Elevate Hotel. De anul trecut am completat portofoliul cu saloanele Elevate Chic şi din 2010 cu baruri şi restaurante.

Suporturile propuse au evoluat în acelaşi ritm. Am început cu frame-uri – Print. Apoi am conceput sistemul de afişaj digital indoor: Elevate Multimedia. Am adăugat suporturile Backlit şi noile oglinzi AddMirror. În toate mediile creativii se pot juca cu Proiecte Speciale cât mai variate.

Am crescut alături de francizaţi şi parteneri strategici. Din 2010 am fondat Indoor Partnership împreună cu Sugar Media.

Tudor Maxim, fondatorul Elevate, povesteşte pe blogul său despre visul care a stat la baza Elevate.

Din categoria Oldies, but goldies iată aici câteva dintre posterele folosite de Elevate de-a lungul istoriei sale.

• scurt si la obiect
• subiect arzator
• vorbitori relevanti

Vorbitorii au fost:

• Peter BARTA – director executiv, Fundaţia Post Privatizare
• Aurel ŞARAMET – preşedinte FNGCIMM
• Răsvan TOADER – director general, Direcţia Generală IMM-uri, Cooperaţie şi Mediul de Afaceri, Ministerul Economie Comerţului şi Mediului de Afaceri
• Ioan HIDEGCUTI – preşedinte directorat, Fondul Român de Contragarantare
• Marius VIERU – director adjunct, Direcţia Finanţări şi Investiţii Financiare, CEC Bank
• Dan BĂRNĂ – Managing Partner, Structural Consulting Group
• Gabriel BIRIŞ – partener Biriş Goran
• Elisabeta MORARU – EUGA Project Manager, Microsoft
• Dan PAUL – preşedinte, Asociaţia Brokerilor
• Valentina ION – Information Worker Business Group Lead, Microsoft România

Cateva idei pe care le-am notat:

A ramas la fel de valabil ca intotdeauna faptul ca IMM-ul dornic sa acceseze finantari trebuie sa-si asume proiectul .

De aceea, trebuie sa fie pregatit cu un proiect solid care sa fie “bancabil” (eligibil pentru creditare bancara), cu fonduri pentru cofinantare si cu plata TVA-ului care este nedeductibil.

In ceea ce priveste finantarile, avem de a face cu o criza structurala mai degraba decat una financiara.

Au fost facute apeluri catre banci sa revizuiasca conditiile de creditare, conditii care sunt actualmente prohibitive. Daca in mod clasic factorul de risc acceptabil era de 3%, indemnul este sa se treaca dincolo de aceasta limitare si sa se mearga catre o asumare a riscurilor comune.

Unele mituri despre accesul la fondurile structurale au fost demolate :

1. Mit: rata de absorbtie a fondurilor pre-aderare a fost de 95%-100%

Contra-argument: se pare ca 30% dintre beneficiari sunt pusi in situatia de a returna finantarea

1. Mit: fondurile structurale se absorb mult mai greu decat cele de pre-aderare

Contra-argument: si fondurile pre-aderare au fost absorbite lent in faza initiala, insa ritmul a crescut treptat pana la absorbtie de 100%

1. Mit : Intensitatea finantarii IMM-urilor a crescut in 2010 fata de 2009

Contra-argument: Desi procentul IMM-urilor finantate a crescut, in realitate este vorba despre acelasi numar de IMM-uri finantate insa in raport cu un numar total mai mic de IMM-uri, dupa intrarea in insolventa a multora dintre acestea.

Noutati, zvonuri, on si off-topic:

• Se lanseaza www.proiecte-structurale.ro menit sa asiste organismele care au proiecte in derulare
• Microsoft lanseaza Microsoft Online Services – o platforma online cu instrumente utile in management de proiect, ce va concura serviciile similare lansate de Google
• Daca nu va fi prelungita, de anul viitor masura privind nedeductibilitatea cheltuielilor legate de automobile (carburanti, achizitii) va expira.

Proiect special - colantarea liftului şi aplicarea unei lumini verzi în interior.

Noi, cei de la Elevate, animăm lifturile prin intermediul ramelor elegante şi a ecranelor cu ştiri şi reclame. Ne sunt déjà partenere peste 40 clădiri de birouri şi peste 3000 de imobile rezidenţiale din ţară.

Devino partener în reţeaua de clădiri de birouri Elevate şi vei beneficia de:

O sursă de venituri suplimentare pentru afacerea ta (află mai multe de la cosmin@elevate.ro)

Un nou serviciu pentru angajaţi şi vizitatori

Posibilitatea transmiterii de informaţii proprii prin ecranele Elevate

Promovarea clădirii către chiriaşi sau potenţialii chiriaşi importanţi

Print în ramă amplasată în lift

Soluțiile de comunicare propuse de Elevate sunt

-          clasice – ramă elegantă în lift

-          multimedia – ecrane LCD în lift, pe hol și la recepție

-         proiecte speciale – colantări de lift, abordări originale a ramelor, acțiuni de sampling

Elevate coordonează întregul process de montare și întreținere a suporturilor instalate.

Pentru o mai multe detalii de colaborare contactaţi-ne la office@elevate.ro sau cosmin@elevate.ro

” Noi vrem sa fim mereu in top. Astfel, unei cladiri moderne cum este Anchor Plaza i se potrivesc cele mai noi tehnologii – de aceea am adus Elevate Multimedia in lifturile noastre. Ecranele arata bine, iar stirile si informatiile utile le plac angajatilor. Si asta este ceea ce conteaza cel mai mult. ” – Gabriel Teodorescu , manager administrativ Anchor Grup SA .

” Reclamele Elevate arata foarte bine. Acest tip de publicitate e de efect oricum — spunea un intelept american ca asa dupa cum te nasti si nu iti poti alege rudele, cateodata nu poti alege cine urca in lift cu tine, intr-o cladire de birouri– deci, sa ai la ce sa te uiti devine imperios necesar ” – Daniel Pavel , Director Adjunct Media si Comunicare, Directia de Relatii Publice Camera de Comert si Industrie a Romaniei .

Ecran Elevate aflat în zone de aşteptare a liftului.

Indoor Partnership va functiona ca un pol de media specializat pe indoor in relatia cu agentiile media si marii consumatori de publicitate. Noua entitate reuneste portofoliile celor doua companii fondatoare si altele 3 care li s-au alaturat ulterior: indoor in baruri si restaurante, o retea de publicitate in spitale si clinici si una in licee.

Restul articolului pe Wall-Street.ro, 12 ianuarie 2010.

Pe 23 noiembrie, Danone a iniţiat samplingul neconvenţional în clădiri de birouri oferind angajaţilor iaurtul Cremosso.

Hostessele Cremosso au întâmpinat angajaţii la intrarea în clădire.

Un iaurt Cremosso la ieşirea în pauza.

Iată câteva dintre părerile celor care au degustat:

Câteva dintre părerile celor care au degustat:

“Datorită vouă astăzi mi-am luat mai multe pauze pentru a savura iaurturile Cremosso !”

“A fost bine venit acest sampling Cremosso! Când să vă mai aşteptăm?”

“Am auzit că va fi un sampling Danone în birourile noastre şi abia aşteptam să veniţi!”

Propunem patru pachete de soluţii indoor, diferenţiate după tipurile de clădiri alese şi suporturile specifice:

• Elevate Office - dezvoltat în clădiri de birouri unde se poate combina o expunere pe print, multimedia sau proiecte speciale.
  

• Elevate Rezidenţial - cu reclame print şi proiecte speciale în blocuri de locuinţe şi ansambluri rezidenţiale.

• Elevate Hotel - prezent în hoteluri prin suporturi de tip shoeshiner.
  

• Elevate Chic – reclame print în saloane de frumuseţe.